Termini e condizioni

Condizioni Generali di Vendita

1. Informazioni sul Venditore

I prodotti presenti sul sito sono venduti da:

Commerciale DM S.r.l.
Sede legale: Via Aloisio Juvara, 145 – 90142 Palermo (PA)
P.IVA: 02920590821
Telefono: 091 540605
PEC: commercialedm@arubapec.it
Email servizio clienti:
info@commercialedimaria.it

La presente costituisce l’unica sede operativa e legale dell’azienda.

2. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti (“Prodotti”)
da parte di Commerciale DM S.r.l. ai clienti (“Clienti”) tramite il sito web.

Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente il contenuto delle presenti Condizioni.

3. Prodotti – Prezzi – Disponibilità

3.1 I prezzi pubblicati sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, IVA inclusa.

3.2 I prezzi possono essere variati in qualsiasi momento; quelli applicati sono quelli in vigore al momento dell’ordine.

3.3 Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità effettiva. In caso di indisponibilità, l’ordine sarà annullato senza costi per il Cliente.

3.4 Le immagini dei Prodotti hanno valore puramente illustrativo.

4. Prodotti Colorati e Personalizzati

4.1 La vendita di prodotti colorati o miscelati è subordinata alla verifica dei costi reali di produzione.

4.2 Commerciale DM S.r.l. può:

  • rifiutare l’ordine e rimborsare il Cliente,
  • richiedere un adeguamento di prezzo per coprire il costo di colorazione.

4.3 I prodotti colorati o miscelati sono considerati personalizzati e
NON sono rimborsabili ai sensi dell’art. 59 lett. c) Codice del Consumo.

5. Ordini e Conclusione del Contratto

5.1 L’ordine inviato dal Cliente rappresenta una proposta di acquisto.

5.2 Il contratto si considera concluso solo con l’invio della conferma d’ordine via email da parte di Commerciale DM S.r.l.

5.3 L’Azienda può rifiutare ordini incompleti, incoerenti o impossibili da evadere.

5.4 La fattura viene emessa al momento della spedizione.

6. Modalità di Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito / debito
  • PayPal
  • Altri metodi indicati sul sito

Il pagamento è addebitato al momento dell’ordine o alla spedizione, a seconda del metodo utilizzato.
La società non applica sovrapprezzi in base al metodo di pagamento (art. 62 Codice del Consumo).

7. Consegna dei Prodotti

7.1 Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine.

7.2 Il tempo medio di consegna è circa 5 giorni lavorativi, salvo diverse indicazioni.

7.3 I ritardi inferiori a 30 giorni non danno diritto a risarcimenti.

7.4 La consegna può avvenire tramite diversi corrieri scelti da Commerciale DM S.r.l.

7.5 È possibile che un ordine venga inviato in più spedizioni, senza costi aggiuntivi.

8. Verifica della Merce e Garanzia di Integrità

8.1 Il Cliente deve verificare l’integrità del pacco al momento della consegna.

8.2 Eventuali difetti devono essere comunicati entro 14 giorni.

8.3 In caso di difetto di integrità, Commerciale DM S.r.l. sostituirà il prodotto senza costi aggiuntivi.

9. Diritto di Recesso (solo per Consumatori)

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna,
ai sensi degli artt. 52–59 del Codice del Consumo.

Esclusioni dal recesso (art. 59 Codice del Consumo)

Il recesso NON è previsto per:

  • prodotti colorati, miscelati o personalizzati;
  • beni sigillati aperti dal cliente;
  • beni deperibili.

Modalità di esercizio del recesso

Il Cliente deve inviare comunicazione tramite:

Restituzione del prodotto

  • La merce deve essere restituita entro 14 giorni.
  • Il Cliente sostiene le spese di restituzione.
  • Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto integro.

10. Garanzia Legale di Conformità (24 mesi)

10.1 Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, valida per i Consumatori.

10.2 Per i clienti professionali (P.IVA), la garanzia è di 12 mesi.

10.3 Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.

10.4 La garanzia non copre:

  • danni da uso improprio,
  • usura,
  • installazioni scorrette,
  • modifiche del cliente.

11. Reclami

I reclami possono essere inviati a:

PEC / Email: commercialedm@arubapec.it
oppure per posta a:
Commerciale DM S.r.l., Via Aloisio Juvara, 145 – 90142 Palermo (PA)

12. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy, consultabile al link:

L’uso dei cookie è regolato dalla Cookie Policy:

Privacy Policy



Informazioni sui cookies


13. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

  • Per consumatori: foro competente = luogo di residenza o domicilio del consumatore.
  • Per professionisti (P.IVA): foro competente = Tribunale di Palermo.

14. Risoluzione Extragiudiziale delle Controversie (ODR UE)

Il Cliente Consumatore può utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Clausole Finali

Le presenti Condizioni possono essere aggiornate senza preavviso.

Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

Il contratto è redatto in lingua italiana.

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